Estamos contratando: Operador de Telemarketing? Vaga para Ananindeua – PA
Responsabilidades do Cargo
Realizar atendimentos receptivos e ativos, por ligação e chat para clientes buscando entender suas necessidades e oferecer soluções que atendam às suas expectativas.
Identificar oportunidades de retenção e fidelização, oferecendo planos ou condições personalizadas para os clientes.
Registrar todas as interações no sistema CRM da empresa, garantindo a atualização e a organização das informações.
Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para resolver problemas técnicos ou administrativos que impactem a experiência do cliente.
Cumprir metas de retenção e qualidade no atendimento, sempre com foco na satisfação do cliente.
Requisitos
Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Comunicação ou de Tecnologia).