Propósito del cargo
El Cargo se encarga de la actualización de la información de nuestras bases de datos, ejecución de procesos de consulta masiva solicitados por nuestros clientes y monitoreo de la plataforma de servicios en la modalidad de turnos rotativos.
Responsabilidades
Monitorear servicios de negocio y escalar problemas a las áreas de soporte ante eventualidades.
Ejecutar y monitorear los respaldos de datos e infraestructura de servicios.
Ejecutar y controlar resultados de la malla de procesos manuales y automáticos.
Atender y dar solución a los requerimientos de distintas áreas de la organización dentro del alcance del área.
Administración de cuentas de usuarios en distintas plataformas de servicio.
Participar en las pruebas de continuidad del negocio y auditorías internas y externas.
Apoyar los procesos de paso a producción validando el estado de los servicios post paso a producción.
Coordinar con proveedor de transporte y custodio de c...