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Operador de Retenção (Fortaleza/CE)

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Alares Internet

Location

Fortaleza, Brazil

Posted

June 05, 2026

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About This Opportunity

JOB DESCRIPTION

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso Operador(a) de Retenção, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

#VemSerAlares

#VagasAlares

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Você vai fazer aqui:

  • Realizar atendimento consultivo a clientes em processo de cancelamento de produtos e serviços;
  • Conduzir solicitações de cancelamento de planos, garantindo agilidade e conformidade nos processos;
  • Atuar na retenção e reversão de cancelamentos, oferecendo soluções adequadas às necessidades do cliente;
  • Acompanhar demandas de assistência técnica e vistorias técnicas;
  • Tratar manifestações de insatisfação, buscando a melhor experiência e resolução para o cliente;
  • Efetuar alterações de pacotes, planos e serviços contratados;
  • Apo...