A Randstad, líder global em soluções de RH, está com uma oportunidade estratégica para atuar em um renomado cliente no ramo de Seguros para Viagens. Estamos em busca de um(a) Operador de Atendimento Trilíngue. Confira os detalhes: ?? Localização: Butantã, São Paulo - SP. ?? Regime: Híbrido (1 a 3x presencial). ?? Contrato: CLT Efetivo. ? Horário: 6h por dia (Escala 5x2 rotativa, inclui finais de semana e feriados).
Principais Desafios: - Atendimento Multilíngue: Prestar assistência completa a passageiros e acionar prestadores globais em Português, Inglês e Espanhol. - Gestão de Imprevistos: Resolução ágil de emergências médicas, extravio de bagagem e problemas com voos. - Experiência do Cliente: Conduzir atendimentos com alta empatia e foco na solução definitiva em momentos críticos. - Conformidade: Seguir rigorosamente scripts e processos internos do setor de seguros.