Operador(a) de Suporte Técnico – Presencial – Santa Maria – RS

Santa Maria/RS

Suas principais atividades na empresa serão:

• Prestar suporte técnico aos clientes Animati e esclarecer dúvidas recebidas através de contatos telefônicos, atendimento online via ferramenta de chamados e acesso remoto.
• Avaliar, direcionar e acompanhar tickets para as equipes responsáveis.
• Instruir e treinar usuários na utilização dos sistemas e novas ferramentas disponibilizadas.
• Executar ciclos de testes nos sistemas para verificar seu bom funcionamento.
• Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho ou produtos da Animati.

Benefícios

• Fazer parte de uma empresa brasileira com atuação global no Grupo Arcadea.
• Ambiente colaborativo, ágil e de alta performance, com oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo.
• Vale Alimentação – valor por dia útil, pago inclusi...