Nombre de la posición: Practicante OMS (Order Management Solutions)
Área / Departamento: OMS – Order Management Solutions
Objetivo principal del cargo:
Apoyar en la coordinación de embarques de transporte internacional, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Facilitar la visibilidad al cliente mediante el seguimiento de órdenes y el uso de herramientas disponibles.
Colaborar en la gestión operativa de cuentas y en el análisis de metodologías de trabajo para optimizar procesos.
Responsabilidades:
Revisar y responder correos electrónicos relacionados con las operaciones diarias.
Asistir en la escalación de problemas al líder del equipo según sea necesario.
Monitorear informes de excepciones y actuar como enlace entre el cliente y los orígenes.