**Descripción de puesto**: El analista de mesa de control regional se encarga de dar asignar pedidos y darles seguimiento en línea con las tiendas Construrama para asegurar la entrega de los productos en tiempo y forma conforme al nível de servicio acordado con la(s) tienda(s). Apoya en el seguimiento de facturación a tiendas, pago de comisiones, notas de crédito hacia cada tienda. **Principales responsabilidades**: Actividades de Administración - Asignación de pedidos entrantes a tiendas participantes del modelo B2C One Single Store (OSS) - Gestión y seguimiento de pedidos asegurando el nível de servicio (SLA) establecido por la tienda. - Procesa la información de todos los pedidos, prioriza llamadas y da seguimiento. - Contacta al administrador del Distribuidor para revisar el estatus del pedido y asegurase que el pedido sea procesado empujando la entrega. - Soporte al equipo de Ecommerce para conocer detalles operativos de las tiendas en línea. - Reporta a...