Vacante para la empresa Soluciones Estrategiicas RE&MI; en Benito Juárez, Ciudad de México
OBJETIVO DEL PUESTO:
Supervisar en tiempo real el funcionamiento de la red de cajeros automáticos, detectar fallas operativas y coordinar su pronta solución para garantizar la disponibilidad y continuidad del servicio.
Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en áreas relacionadas con Tecnologías de la Información (pasante o trunca).
Inglés básico.
Experiencia de 1 a 3 años en monitoreo de ATMs, soporte técnico o como ingeniero de campo.
Manejo de paquetería Office, bases de análisis de datos y Excel intermedio/avanzado.
Deseable conocimiento en PROSA y MoniManager.
Funciones
Monitorear en tiempo real el estado de los cajeros automáticos.
Detectar y clasificar fallas (hardware, software, red, suministro).
Canalizar incidentes a las áreas correspondientes (mantenimiento, comunicaciones, seguridad).
Realizar validaciones y seguimiento hasta su reso...