Participez à une équipe dynamique au Microtel Inn & Suites à Dorval en tant que Gestionnaire des Services aux Invités. Ce rôle essentiel privilégie la satisfaction des clients et la gestion des opérations hôtelières.
Dans ce rôle de leadership, votre mission consistera à anticiper les besoins des clients tout en encadrant votre équipe pour offrir un service de qualité. Vous participerez à la stratégie de gestion des revenus et serez impliqué dans le processus de recrutement et de formation du personnel. La forte interaction avec les clients et la capacité à gérer les demandes sont cruciales pour réussir.
Key Responsibilities: • Être le responsable de la propriété selon les besoins • Surveiller et améliorer les niveaux de service client • Gérer et former l'équipe de réception • Aider dans les réunions de vente et de marketing • Contribuer à la conformité des politiques et procédures