Fornecer suporte técnico interno e externo no desenvolvimento e na aplicação de produtos, técnicas de processamento, operação de equipamentos e solução de problemas de campo;
Proporcionar orientação geral ao cliente e solucionar uma variedade de problemas moderadamente complexos;
Dar apoio ao time de vendas demonstrando conhecimento de aplicações técnicas do produto e/ou soluções técnicas nas instalações em clientes;
Solucionar problemas de serviço, entrega e aplicação do cliente;
Treinar e instruir o cliente em relação a aplicações de uso final do produto. Pode auxiliar no treinamento da equipe de vendas, distribuidores, clientes externos e internos;
Avaliar e desenvolver dados para novos produtos e auxiliar na introdução deles;
Realizar análise de falhas e determinar a causa raiz e ação corretiva;
Desenvolver projetos para novas instalações em clientes;