En nuestro equipo como analista de servicio al cliente y backoffice bilingüe portugués, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Responsabilidades

• Basado en la escucha activa, la comunicación y la persuasión, crear un ambiente y una relación de confianza con el cliente.
• Resolver dudas o inquietudes sobre problemas relacionados con un producto o servicio para concretar su venta.
• Lograr el mayor volumen de conversión a través de la correcta gestión de cada contacto-interacción y el máximo aprovechamiento de las herramientas a su disposición (bases de datos).

Requisitos

• Bachilleres, técnicos, tecnólogos o profesionales con disponibilidad de tiempo para laborar.
• Nivel de portugués avanzado (B2+ o C1).
• Vivir en Bogotá.
• Personal proactivo, responsable, empático, respetuo...