🌴 JobsLeisure.com

Where Work Meets Adventure

← Back to Leisure Jobs

Líder Mesa de Ayuda Colombia - Help Desk (Remoto para Puerto Rico)

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Confidential

Location

workfromhome, Colombia

Posted

June 08, 2026

Start Your Adventure

Join our team and work where others vacation

Apply Now

About This Opportunity

Acerca del puesto Líder Mesa de Ayuda Colombia - Help Desk (Remoto para Puerto Rico)

Nuestro cliente es una empresa consultora de TI ubicada en Puerto Rico. Atiende clientes de todas las industrias y de todos los tamaños, soportándolos para alcanzar sus objetivos de negocio a través de la implementación de soluciones de TI avanzadas.

¿Qué harás en esta posición?

  • Liderará la gestión de los e-tickets (clientes internos y externos).
  • Manejará el sistema de boletos de la mesa de ayuda.
  • Liderará la gestión para garantizar la entrega efectiva de servicios a clientes y a los grupos internos (Operaciones, Ventas y administración).
  • Será responsable de la gestión y supervisión del proceso de entrega de servicios.
  • Administrará la responsabilidad de la mesa de ayuda, dando gestión a las dudas/solicitudes técnicas y no técnicas de los clientes.
  • Medirá y mejorará continuamente la experiencia de servicio con...