Sobre a vaga:

Buscamos um(a) Líder de Relacionamento apaixonado(a) por pessoas e por construir conexões duradouras. O profissional será responsável por liderar e desenvolver uma equipe de alta performance, garantindo a excelência no atendimento e na gestão do relacionamento com nossos clientes. Sua missão será assegurar a satisfação, fidelização e retenção dos clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e sucesso da empresa através de uma experiência memorável.

Principais atribuições:

• Liderar, motivar e desenvolver a equipe de relacionamento, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados.
• Desenvolver e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, buscando aprimorar continuamente a jornada do cliente.
• Gerenciar e resolver situações complexas e conflitos com clientes, transformando desafios em oportunidades de melhoria.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e ferrament...