Garantir a qualidade dos serviços, evitando retrabalhos e assegurando a satisfação dos clientes. Monitorar o andamento das atividades dos técnicos, garantindo que as entregas ocorram no prazo. Acompanhar a evolução das Ordens de Serviço e atuar na melhoria contínua dos processos. Garantir funcionamento adequado da oficina, com ferramentas, equipamentos e padrões de organização. Cumprir normas de saúde e segurança, assegurar limpeza da área e dos veículos. Treinar e desenvolver técnicos e aprendizes. Acessar plataformas técnicas da Iveco (ASSIST, eTIM, My Best, POWER, CSPS) para manter informações atualizadas e repassar conteúdos à equipe. Auxiliar diagnósticos complexos sempre que necessário, garantindo uso correto dos recursos técnicos como literatura e THD. Vale transporte conforme legislação; plano de saúde corporativo com 50% custeado pela empresa; alimentação em refeitório interno; plano de performance de serviços com possibilidade de bonificação mensal de até R$ 1.000,00.