Grupo Kaufmann busca un profesional para asegurar la experiencia física de clientes en sus sucursales, implementando estándares y mejoras operativas. Las funciones incluyen la supervisión integral de la experiencia en todos los puntos de atención, diseño y ejecución de elementos complementarios de servicio. Se requiere capacidad para identificar brechas y coordinar con distintas áreas para asegurar un servicio de calidad. Este rol es fundamental para mantener altos estándares de satisfacción del cliente en toda la red de sucursales.
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