Responsable de liderar y coordinar la atención integral de incidentes relevantes que afecten a los inmuebles, colaboradores o clientes de las diferentes empresas de Gentera.
Se entiende por incidente relevante a aquellos eventos que afectan la operación en Unidades de Negocio y están por debajo de los detonadores de contingencia operativa (falla de aplicativos críticos que soporten servicios de sucursales, falla en los componentes de la infraestructura tecnológica, afectación del 30% o más de sucursales u oficinas de servicio o postas de cada una de las Direcciones de Ventas).
Experiencia y conocimientosCoordinación de equipos y áreas multifuncionales (Intermedio)Documentación de procesos (Intermedio)Alineación de procesos entre empresas (Intermedio)Excel (Intermedio)Continuidad del Negocio y Cumplimiento de RegulacionesPlan de Continuidad del Negocio (BCS, usuarios críticos y DRP)Cumplimiento de Regulaciones Locales en el ámbito FinancieroAños de experiencia: 1 añoModalidad...