En tant que Leader de pratique, Relations clients, Épargne-retraite collective, votre rôle est d'assister le gestionnaire de l'équipe du Centre national des relations avec la clientèle (CRC) en apportant un soutien à la gestion de l'équipe et aux initiatives clés identifiées, pour s'assurer que les client(e)s et les intermédiaires reçoivent un service de premier ordre. Vous coordonnerez et encadrerez un groupe de professionnel(le)s expérimentés et pourrez participer à des activités de gestion. En apportant une solide connaissance pratique du secteur de l'épargne-retraite collective, vous mettrez votre expérience au service d'un certain nombre de projets internes et d'initiatives identifiées dans le but d'améliorer l'efficacité et de renforcer l'offre de services du CRC. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Participer à la planification et à la gestion des priorités de votre unité, ainsi qu'à l'affectation des ressources aux divers mandats
• Assigner ...