Rejoignez lululemon en tant que Leader de l'expérience client pour transformer la manière dont les invités vivent leur expérience d'achat. Une approche centrée sur le client est essentielle dans ce rôle.
Comme Leader de l'expérience client, vous aurez la charge de diriger les efforts pour garantir une satisfaction maximale. Vous serez responsable de l'encadrement, de la formation technique sur les produits et de l'atteinte des objectifs de vente. Ce poste exige un dynamisme et un engagement envers l'excellence des services rendus.
Principales responsabilités liées au poste : • Mettre en œuvre les standards d'expérience invité de lululemon • Formuler des recommandations basées sur les interactions avec les invités • Superviser et accompagner l'équipe sur le plancher • S'assurer que le magasin soit toujours prêt pour accueillir les clients • Collecter et analyser les données de vente pour améliorer les résultats