Lead Specialist, CX, PE, P&B

Ciudad: Bogotá, Colombia

Modelo de trabajo: Híbrido

Clevel: CL 13 / Banda I

Como Lead Specialist, tú serás responsable de recibir y gestionar las órdenes de nuestros clientes hacia el interior de la organización. Serás la cara visible de la organización para nuestros clientes. Tu principal objetivo será garantizar que cada interacción que un cliente tenga con la empresa sea positiva y memorable, contribuyendo así a la satisfacción y fidelización del cliente.

Responsabilidades clave

• Recibir los requerimientos y órdenes de compra de los clientes y procesarlos en el sistema.
• Mantener un flujo de comunicación claro, cercano y efectivo con los clientes.
• Analizar e ingresar pronósticos de consumo según la demanda de los productos.
• Atender las No Conformidades de los clientes.

Requisitos

• Educación nivel Licenciatura en Administración de Empresas, Comercio ...