La tarea principal de un Gerente de Relaciones Comerciales (BRM) es servir de enlace entre el departamento de Sistemas de Información y todas las demás áreas funcionales de la organización. Por lo tanto, un BRM debe poseer un amplio conocimiento de las prácticas, procesos y conceptos relacionados con las TI.
Es responsable de redactar el documento de especificaciones que define los requisitos del negocio, asegurar que estos se incluyan en el proceso de gestión de la demanda y gestionar la entrega de la solución al negocio.
El BRM posee un conocimiento significativo en temas relacionados tanto con las TI como con el negocio.
Define el modelo operativo futuro del negocio (procesos y estructura organizativa) dentro de un dominio empresarial determinado y actúa como agente de cambio con los directivos para la transición a dicho modelo mediante iniciativas puntuales...