Key Account Manager (KAM) – Customer Success & Growth B2B

Ubicación: CDMX o Monterrey (esquema híbrido: oficina + campo)

Área: Comercial | Ventas / Desarrollo de Negocio

Horario: Lun a Vie 8:30 am / 6:00 pm

Objetivo del puesto:

Gestionar y desarrollar cuentas clave, impulsando su crecimiento, retención y rentabilidad mediante estrategias de venta consultiva y enfoque en Customer Success.

Responsabilidades:

- Administrar y hacer crecer cuentas clave (enfoque “farmer”).

- Detectar oportunidades de negocio dentro de clientes actuales.

- Implementar estrategias de upselling, cross-selling y renovaciones.

- Construir relaciones sólidas con stakeholders (operación, compras, finanzas, dirección).

- Analizar indicadores comerciales y operativos del cliente.

- Coordinar con áreas...