O programa proporcionará vivência prática em diferentes áreas do departamento, permitindo ampliar conhecimentos sobre processos, atendimento e rotina bancária, sem foco em metas de performance ou indicadores de entrega.
Responsabilidades e atribuições
Apoio no atendimento inicial aos clientes
Registro e direcionamento de solicitações
Participação em rotações entre áreas do departamento para desenvolvimento e aprendizado
Requisitos e qualificações
Boa comunicação verbal e escrita
Comunicação clara, empática e cordial
Escuta ativa e paciência no atendimento
Proatividade e senso de responsabilidade
Postura ética e profissional
Facilidade para trabalhar em equipe
Interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente