Missão

Contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória através de interações eficazes e atenciosas. O aprendiz atuará como o primeiro ponto de contato, representando a empresa e garantindo que as necessidades dos clientes sejam ouvidas e atendidas de maneira eficiente.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos telefônicos, recebendo e direcionando chamadas conforme necessário.
• Auxiliar no fornecimento de informações sobre produtos e serviços da empresa, esclarecendo dúvidas dos clientes.
• Auxiliar para registrar solicitações e feedbacks dos clientes em sistemas apropriados, garantindo que todas as informações sejam precisas e atualizadas.
• Auxiliar na resolução de problemas apresentados pelos clientes, buscando soluções adequadas e seguindo protocolos estabelecidos.
• Colaborar com a equipe de atendimento para melhorar continuamente os processos e a s...