Hotline support niveau 1 & 2 (max 50% en fonction des besoins)
Gestion des incidents de niveau 2 (dépannage sur site et à distance)
Installation, dépannage et configuration des postes de travail
Gestion des postes de travail au travers de systèmes MDM & RMM
Suivi et gestion des sauvegardes et monitorings d’un portefeuille clients
Assistance à la conception et installation de parcs informatiques 10-50 utilisateurs
Assistance à l’installation, dépannage et configuration de switch manageable
Assistance à l’installation, dépannage et configuration de Firewall
Profil
Vous êtes titulaire du CFC d’informaticien-ne ou équivalent
Le service client et la rapidité d’exécution sont vos points forts grâce à votre rigueur, votre organisation, votre proactivité et votre excellente capacité de communication