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IT Supporter / Junior IT System Engineer (m/w) 80-100%

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

yellowshark AG

Location

sankt gallen, Switzerland

Posted

June 07, 2026

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About This Opportunity

Aufgaben

  • Betreuung von Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests
  • Support im Umfeld von Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen
  • Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und Cloud-Transformationen
  • Koordination mit Kunden, internen Teams sowie externen Partnern
  • Dokumentation von Lösungen und Mitgestaltung von Support-Prozessen

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik oder als ICT-Fachmann EFZ / ICT-Fachfrau EFZ
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support
  • Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows, Microsoft 365, Exchange und Teams
  • Erfahrung im Cloud-Umfeld, idealerweise mit Citrix
  • Grundverständnis von Netzwerk, Security und IT-Infrastruktur
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise