Empresa de servicios se encuentra en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Integral, para brindar asistencia a nivel empresarial a sus colaboradores. Diagnosticar y solucionar problemas de software y hardware.
Funciones
Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes.
Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados.
Consultar la base de datos interna o recursos externos para proporcionar soluciones técnicas precisas.
Dar prioridad y gestionar varios problemas abiertos a la vez.
Hacer un seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas informáticos estén completamente operativos tras la resolución del problema.