Descripción del puesto

En Magna IV Engineering nos encontramos en búsqueda de 4 Ingenieros de Soporte L1 para integrarse a un servicio de soporte tecnológico operacional 24x7 que presta servicios a una importante empresa del sector eléctrico en Santiago.

Si te apasiona la tecnología, la resolución de incidentes y el trabajo en ambientes operacionales críticos, esta puede ser una gran oportunidad para ti.

Contrato: Indefinido.

Modalidad: Turno 7x7 Día/Noche.

Proyecto para importante cliente del sector de distribución eléctrica.

Principales responsabilidades

• Actuar como Punto Único de Contacto (PUC) para la gestión de incidentes y requerimientos.
• Recepcionar, registrar y gestionar eventos mediante plataformas de ticketing (ServiceNow o similares).
• Realizar diagnóstico inicial, clasificación y mitigación de incidentes.
• Monitorear proactivamente plataformas tecnológicas y d...