Responsable de la operación de los servicios cloud que consumen los clientes.
Este rol es de resolución de la experiencia técnica del cliente en los servicios cloud, asegurando continuidad operativa, cumplimiento de SLA y protección del revenue.
Buscamos a alguien que tome el problema, lo resuelva y lo lleve a cierre técnico completo.
REQUISITOS:
Experiencia operativa en entornos cloud basados en VMware.
Conocimiento práctico de Veeam Backup & Replication / VSPC.
Experiencia en soporte L2 y resolución de incidentes técnicos.
Conocimientos sólidos de virtualización, redes y almacenamiento.
Capacidad de documentar procedimientos y pruebas técnicas.
Disponibilidad para participar en guardias técnicas.
Trabajo fuera de horario de oficina y fines de semana.