Ingeniero con formación técnica en mantenimiento y orientación a la gestión de clientes en el sector de eficiencia energética. Con experiência en la atención y seguimiento de requerimientos de mantenimiento, coordinación de tickets, gestión de facturación y comunicación efectiva con clientes corporativos.
Capaz de manejar múltiples canales de comunicación simultáneamente (correo, WhatsApp, Slack, llamadas) manteniendo tiempos de respuesta oportunos y una comunicación clara, empática y profesional. Con habilidad para priorizar urgencias, escalar al equipo de coordinación regional y dar seguimiento puntual a cotizaciones, planes de atención y cierres de ticket.
Orientado a resultados, con capacidad de análisis de datos y manejo avanzado de hojas de cálculo para la gestión operativa. Proactivo en la resolución de conflictos y la gestión de emergencias, buscando siempre mantener la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
**Requisitos**:
- Estudi...