Empresa global de manufactura

Tu misión será:

Fortalecer una cultura de calidad enfocada al cliente y la prevención de defectos. Liderarás el sistema de calidad, programas de la mejora de la experiencia del cliente y herramientas que impulsen la excelencia operativa, la seguridad y la mejora continua.

Principales responsabilidades:

• Liderar la estrategia de fortalecimiento de la Cultura de calidad y prevención de defectos.
• Liderar y administración del Sistema de Gestión de Calidad con enfoque de mejora y prevención.
• Gestionar la voz de cliente para identificar la mejora, detonar el cambio y construir visión a través del cliente.
• Analizar los datos de la calidad y servicio mediante herramientas estadísticas, identificando causas raíz y desarrollando planes de acción correctiva y preventiva.
• Liderar el entrenamiento del personal de la operación es Experiencia del cliente, sistema...