Effectuer les activités d’inscription des professionnels de santé (HCP) et des patients, conformément aux protocoles du programme et aux procédures départementales applicables.
Traiter les activités de saisie de données des informations pertinentes reçues à différents points de contact lors de la prestation des services du programme.
Répondre aux appels de renseignements généraux soumis par téléphone ou via des plateformes web concernant les services du programme, l’état de la maladie ou les questions liées au produit, en se basant sur les informations fournies dans le cadre des documents du programme.
Fournir un soutien médical aux patients et aux professionnels de santé, y compris, mais sans s’y limiter, l’éducation sur des maladies et des thérapies spécifiques ainsi que la gestion des maladies.
Se préparer et assister à des sessions de formation spécialisées approfondies sur des th...