En Facility Service SA estamos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico, ubicados en CABA (Puerto Madero).
¿Cuáles son los desafíos del puesto?
· Seguimiento de tickets.
· Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio.
· Proporcionar respuestas a las solicitudes del cliente según los tiempos de respuesta establecidos (solicitudes de servicio al cliente y consultas generales, gestión de los sistemas de órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo y prestación de servicios administrativos)
· Coordinar recursos para responder a las solicitudes de trabajo
· Seguimiento de la satisfacción del cliente
· Administrar la evidencia de la ejecución de las actividades.
· Auditar y controlar el stock de repuestos, herramientas del serv. de mtto e insumos de baño.