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Help Desk Lead

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Stefanini

Location

Miraflores District, Peru

Posted

June 03, 2026

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About This Opportunity

JOB DESCRIPTION

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.

Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Funciones:

  • Experiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.
  • Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora.
  • Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
  • Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Requisitos:

  • Egresado de carrera técnica o superior (...