🌴 JobsLeisure.com

Where Work Meets Adventure

← Back to Leisure Jobs

Guest Service SLS Cancún

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

AccorHotel

Location

Cancún, Mexico

Posted

June 08, 2026

Start Your Adventure

Join our team and work where others vacation

Apply Now

About This Opportunity

Descripción del empleo

Responsabilidades principales:

  • Dar la bienvenida a huéspedes y clientes de manera cordial y profesional.
  • Brindar asistencia personalizada antes, durante y después de la estancia.
  • Atender solicitudes, dudas, comentarios y necesidades especiales de huéspedes.
  • Dar seguimiento oportuno a quejas o incidencias, asegurando su pronta resolución.
  • Coordinar solicitudes especiales con los diferentes departamentos del hotel.
  • Proporcionar información sobre servicios, eventos, restaurantes y actividades dentro y fuera del hotel.
  • Verificar constantemente la satisfacción de los huéspedes durante su estancia.
  • Apoyar en procesos de check in y check out cuando sea requerido.
  • Mantener comunicación constante con recepción, concierge y demás áreas operativas.
  • Registrar y dar seguimiento a preferencias y solicitudes especiales de huéspedes VIP.
  • Asegurar el cumplimiento de estándares y...