Veiller à la qualité du service à la clientèle dans la boutique en favorisant la mobilisation de l’équipe;
Gestion des ressources humaines qui lui sont confiées (recrutement, formation, évaluation, reconnaissance, discipline, gestion des horaires et paie, etc.);
Assurer un suivi rigoureux des tâches et des responsabilités confiées aux employés et les soutenir dans leur exécution au besoin;
Veiller au respect des normes, politiques et procédures établies par l’entreprise;
Maintenir à jour ses connaissances des meilleures ventes et des nouveautés sur le marché et les transmettre aux employés.
Qualifications
DEC accompagné d’un minimum de 3 ans d’expérience dans le commerce de détail et/ou dans le domaine du service à la clientèle (un atout);
Bonne culture générale et intérêts pour les produits culturels, les jeux, les jouets et le...