Diriger, encadrer et développer une équipe performante d’administrateurs Salesforce et de professionnels DevOps.
Gérer les opérations quotidiennes de la plateforme, incluant la performance du système, le soutien aux utilisateurs, la maintenance et la résolution des incidents.
Superviser les processus de gestion des mises en production : planification, calendrier, assurance qualité, déploiement et validation post‑déploiement dans plusieurs environnements Salesforce.
Surveiller la santé de la plateforme et mener des initiatives d’amélioration continue.
Collaborer avec les équipes d’architecture et les équipes d’affaires pour coordonner la livraison, la planification de la feuille de route et l’évolution de la plateforme.
Se tenir à jour sur les capacités Salesforce, les tendances de l’industrie et les outils de l’écosystème afin d’orienter l’évolution de la plateforme.