Vaga: Gerente de Serviços (TI)
Local de trabalho: Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877 – Monte Belo – Vitória/ES
Horário: Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h (podendo ser alterado conforme necessidade da empresa ou do cliente)
Regime de contratação: CLT
Requisitos
Formação:
Ensino superior completo ou pós-graduação na área de Tecnologia da Informação
Experiência:
Experiência comprovada em gestão de serviços e equipes de TI
Certificações obrigatórias:
ITIL Foundation v3 ou superior
MCSA (Microsoft Certified System Administrator) – Windows 7 ou superior
HDI SCTL (Support Center Team Lead)
Principais responsabilidades
Supervisionar a execução dos serviços de suporte técnico local
Orientar a equipe em situações críticas e atuar na interface com o cliente quando necessário
Definir e acompanhar o plano de treinamento inicial e contínuo da equipe
Gerenciar e manter a escala de trabalho dos profissionais de supo...