🌴 JobsLeisure.com

Where Work Meets Adventure

← Back to Leisure Jobs

Gerente de servicio de cuenta

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Kelly

Location

Mexico City, Mexico

Posted

June 08, 2026

Start Your Adventure

Join our team and work where others vacation

Apply Now

About This Opportunity

Un Service Account Manager (SAM) es responsable de gestionar la relación con los clientes en lo que respecta a los servicios que la empresa ofrece, asegurándose de que estos servicios cumplan con las expectativas del cliente y se entreguen de manera eficiente. Las responsabilidades de un Service Account Manager incluyen:

  • Gestión de relaciones: Mantener una comunicación fluida con los clientes para entender sus necesidades, expectativas y problemas relacionados con los servicios contratados, así como asegurarse de que estén satisfechos con el nivel de servicio proporcionado.
  • Supervisión del servicio: Asegurarse de que los servicios acordados se entreguen según los niveles de calidad, tiempo y costo establecidos en los contratos (acuerdos de nivel de servicio o SLAs). El SAM actúa como intermediario entre el cliente y los equipos internos de la empresa para coordinar la entrega del servicio.
  • Resolución de problemas: Intervenir ...