Overview

Gerente de Negócios – Light – Rio de Janeiro

Responsibilities

• Liderar a frente de negócio do projeto SAP IS-U (CCS/CRM), garantindo alinhamento entre estratégia, operação e tecnologia.
• Definir e validar os processos ‘to be’ das áreas comerciais, incluindo faturamento, atendimento, gestão de contratos e serviços ao cliente.
• Atuar na priorização de requisitos de negócio e tomada de decisão junto às lideranças executivas.
• Acompanhar indicadores de desempenho e garantir que os ganhos esperados do projeto sejam capturados.
• Coordenar a participação das áreas usuárias nos ciclos de testes (SIT e UAT), assegurando qualidade e aderência dos processos.
• Gerenciar riscos, impactos organizacionais e mudanças decorrentes da implantação.
• Promover o engajamento das áreas de negócio e conduzir a gestão da mudança.
• Garantir conformidade com requisitos regulatórios e políticas internas.