Descripción del empleo
IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA GERENTE DE MONITOREO GPS
ACTIVIDADES
Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución del plan de actividades de manera diaria de los Monitoristas, cumpliendo la operación de manera puntual y adecuada
Supervisar constantemente el manejo y control de información
Atención a clientes para análisis y solución de problemas, así como para brindar asesoría técnica sobre el uso de la plataforma y del servicio contratado
Mantener contacto con clientes para vigilar, evaluar y garantizar el buen funcionamiento de las aplicaciones y servicios contratados
Supervisar el nível de calidad en el servicio de los supervisores a su cargo monitoreando el desempeño del personal
Supervisa y valida los programas de capacitación establecidos y da cumplimiento en conjunto de RH
Informar a la Dirección General sobre los resultados del nível de calidad ofrecida a los clientes
Coordina con clientes, medidas prevent...