Procuramos um(a) profissional com espírito jovem e dinâmico, capaz de transitar com maestria entre dois mundos: o rigor de processos, organização e excelência de um hotel 5 estrelas, com a descontração, energia e informalidade de um hostel de destaque.
Você liderará uma operação vibrante, lidando com um público majoritariamente jovem, equipes em início de carreira, programas de voluntariado e eventos (como churrascos e noites de jogos), garantindo que cada hóspede viva uma experiência inesquecível enquanto as metas de negócio são superadas.
Como será o seu dia a dia:
1. Operação & Processos:
Monitorar e garantir a execução de todos os processos operacionais do hostel: check-in, check-out, governança, bar, manutenção, reservas e áreas comuns;
Supervisionar estoques, recebimento de pedidos, controle de chaves/cartões e achados e perdidos;
Gerenciar com exclusividade as devoluções de diárias, emissão de notas fiscais e auditorias de caixa;
Acompanhar diariament...