Overview

A Blip está em busca de uma pessoa Gerente de Customer Success para liderar a operação de CS das contas mais estratégicas da companhia, garantindo excelência no atendimento, proximidade real com o cliente e impacto direto em retenção e expansão de receita.

É uma posição de liderança ativa e hands-on , com atuação extremamente próxima tanto do time quanto dos clientes. Será o principal responsável por elevar o nível da gestão de contas estratégicas, desenvolver CSMs com postura executiva e assegurar que cada cliente perceba valor claro e contínuo na parceria.

Este papel é o responsável estratégico pela execução do portfólio e tem como objetivo transformar diretrizes da liderança executiva em resultado concreto nas contas , construir uma camada forte de relacionamento e assegurar que a área opere com alto nível de maturidade, governança e excelência de processos.

O que você vai fazer

• Liderar e ...