Descrição da vaga

Estamos com uma posição de Analista de Garantia Sr .

Responsabilidades e atribuições

• Análise das devoluções do fabricante
• Análise de Ocorrências de reconsideração (SG reprovada)
• Atendimento à rede autorizada
• Avaliar e determinar situações de estorno dos processos de garantia
• Avaliar nível e motivos de devolução / rejeição de SG
• Tratar de correções ou ajustes sobre o sistema de garantia dos fabricantes
• Transição dos pagamentos para o TOTVS ou outro ERP
• Processo de nomeação e encerramento de concessionária - Inclui manutenção
• Controlar os atendimentos de cortesia
• Delimitação de normas e regras da garantia em conjunto com a Coordenação
• Ponto Focal na implementação do sistema de garantia local
• Produção e manutenção de relatórios da área (agenda de entrega)
• Publicações da garantia para as concessionárias