Nuestro cliente es una organización de gran tamaño dentro de la industria de Technology & Telecoms, reconocida por su enfoque en innovación y excelencia operativa.
Descripción
Implementar y configurar la plataforma Five9 según las necesidades del negocio.
Realizar diagnósticos y solucionar problemas técnicos relacionados con la solución Five9.
Colaborar con equipos internos para garantizar la integración de la plataforma con otros sistemas tecnológicos.
Capacitar al personal en el uso y optimización de la herramienta Five9.
Documentar procedimientos y configuraciones realizadas en el sistema.
Realizar seguimiento continuo para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma.
Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras.