El Gerente de Fitness debe lograr cumplir con las metas de venta y de retención de socios en el área de entrenamiento personal y grupal. Asegura que se cumpla con la asistencia a las clases grupales (Class-ic Training) de forma consistente. Contrata y evalúa el desempeño de los Entrenadores Personales e Instructores. Lleva a cabo y asegura que su personal complete las orientaciones y evaluaciones de los socios según las metas establecidas y de forma consistente. Diseña el programa de entrenamiento e implementa nuevos servicios o metodologías de la franquicia. Mide y monitorea el desempeño de su departamento y la satisfacción de sus clientes. Atiende y resuelve situaciones de socios y contratistas.