En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico Ssr para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Modalidad: Presencial, zona Ezeiza. Horario: Lunes a viernes 9 hs a 17 hs.

Conocimientos técnicos y funciones del puesto

• Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes).
• Conocimientos básicos de redes.
• Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente.
• Background técnico general (Hardware, Software, Drivers).
• Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos.
• Seguimiento de incidentes pendientes.

Se valorará contar con los siguientes conocimientos

• Experiencia en uso de herramientas de gestión de tickets como Jira / ServiceNow / Remedy / InvGate
• Conocimientos básicos de redes
• Conocimientos de Active Directory <...