Field Operations Analyst. Ubicación: Santiago, Chile. Departamento: Operaciones. Reporta a: Operations Manager. Tipo: Tiempo Completo.
Responsibilities
Coordinar la implementación y operación de dispositivos PDA para el control de acceso en eventos en vivo.
Configurar los sistemas y dispositivos de validación de entradas, verificando su correcto funcionamiento antes y durante cada evento.
Coordinar y dar seguimiento a los equipos de terreno, incluyendo validadores y supervisores.
Capacitar a los equipos operativos en procesos de control de acceso, uso de dispositivos PDA y protocolos de atención al cliente.
Trabajar en conjunto con venues, promotores y el área de Operations para asegurar el cumplimiento de los lineamientos operativos definidos para cada evento.
Monitorear y resolver incidencias relacionadas con el ingreso de asistentes y validación de entradas.