O Field Customer Success será o principal ponto de contato da Trackfy dentro da operação do cliente, atuando diretamente no campo para garantir a adoção, utilização correta e geração de valor da nossa solução. Após a fase inicial de implantação, conduzida pelo time técnico, esse profissional acompanha o dia a dia da operação, apoiando usuários, conduzindo treinamentos, analisando dados de uso da plataforma e ajudando o cliente a evoluir o uso da tecnologia na prática. Essa posição combina relacionamento com cliente, acompanhamento operacional e análise de dados exigindo proximidade com a operação e facilidade para atuar em ambientes industriais e de obra.

O que você vai fazer na prática

• Atuar de forma híbrida no cliente ou no escritório, acompanhando a utilização da solução Trackfy na operação
• Apoiar o cliente na adoção e engajamento no uso do sistema
• Conduzir treinamentos presenciais com equipes operacionais
• Monitorar dados d...