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Fachbereichsleiter Kundenservice und Forderungsmanagement (m/w/d)

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Städtische Werke AG, Kassel

Location

Kassel, Germany

Posted

June 13, 2026

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About This Opportunity

Führen. Gestalten. Wirkung erzielen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt und unbefristet eine kundenzentriert agierende Führungskraft, die mit Innovationsfreude und Gestaltungswillen für begeisternden Kundenservice einsteht.

Ihre Aufgaben

  • Als Fachbereichsleitung steuern Sie gemeinsam mit Ihrem Führungsteam aus Gruppenleitern (m/w/d) und Fachverantwortlichen die strategischen, fachlichen und personellen Themen des Fachbereichs Kundenkommunikation und Forderungsmanagement mit seinen ca. Mitarbeitenden sowie die entscheidenden innerbetrieblichen und externen Vertriebs- und Kundenschnittstellen. 

  • In Ihrer Rolle als Führungskraft setzten Sie sich für die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden ein. Durch Motivation und klar formulierte Zielsetzungen fördern Sie ein ausgeprägtes Bewusstsein für unsere Kunden (m/w/d).

  • In Ihrer fachlichen Funktion tragen Sie die operative Verantwortung der Servicebela...