Where Work Meets Adventure
Missão
Focar no crescimento de share da companhia, adequando os nossos produtos às necessidades dos nossos parceiros e garantir o sucesso na entrega dos indicadores.
Atribuições e Responsabilidades
• Gestão dos parceiros de A a Z;
• Conhecer todos os processos e fluxos dos seus parceiros;
• Analisar todos os indicadores de suas operações;
• Propor melhorias focando na excelência no atendimento;
• Preparar atas e documentar todos os fóruns internos e externos;
• Garantir o cumprimento dos SLA s de seus contratos;
• Ter o macro escopo sempre atualizado (Da operadora e do canal – quando aplicável);
• Conduzir as demandas junto as áreas internas;
• Entrar de fato nas áreas de prestação de serviços e ser o influenciador de boas práticas;
• Manter a planilha única de controle dos parceiros sempre atualizada;
• Prestar consultori...